

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si le produit est endommagé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Veuillez contactez-nous. en sélectionnant le sujet approprié dans les 24 heures suivant la livraison et en nous fournissant les images suivantes pour traiter votre réclamation :
* Image montrant l'étiquette d'expédition sur la boîte
* Image du produit montrant le produit endommagé et/ou défectueux de tous les côtés
* Image de l'intérieur du carton d'expédition avec tous les matériaux d'emballage/de protection à l'intérieur
Nous traiterons ensuite votre dossier dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
At BeauticVotre satisfaction est notre priorité. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :
Nous acceptons les retours pour produits non utilisés dans les 14 jours de livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou défectueux.
A remboursement complet sera traité dans 5 jours ouvrables après avoir reçu et inspecté l'article retourné.
Pour articles cosmétiques et hygiéniques (par exemple, du maquillage, des soins de la peau qui ont été ouverts ou des produits similaires), nous ne peut pas accepter les retours en raison des réglementations en matière de santé et de sécurité.
Nous n'acceptons pas le changement d'avis revient sur ces articles, car nous ne pouvons pas vérifier s'ils ont été utilisés.
Pour votre commodité, nous proposons des adresses de retour locales dans les pays suivants (par ordre alphabétique) :
Belgique
France
Allemagne
Irelande
Italie
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Espagne
Retours reçus après des jours 14 n'inclura pas un remboursement du frais d'expédition initiaux (le cas échéant).
Si un article retourné est visiblement utilisé, endommagé ou retourné sans préavis, nous ne pouvons pas accepter le retour et aucun remboursement ne sera émis.
Si tout est en ordre et conforme à notre politique de retour, vous pouvez simplement ouvrir un retour pour votre commande en cliquant ci-dessous :